01浏览、来信与合作过程中会留下的信息
您与站点打交道的方式不同,产生的信息也不一样。大致可以分成下面几种情形。
- 翻看赛事日历与场馆档案时,服务器会记录访问时间、打开的页面地址、浏览器与操作系统类型,以及由网络地址推断出的大致地区。这类内容按会话归总,不用于还原某个人的完整行踪。
- 写邮件洽谈数据合作时,我们会收到您的邮箱地址、称呼、所属机构,以及邮件正文里写明的合作范围与想要的数据字段。
- 提交场馆资料补充或者战报纠错时,您留下的联系方式与所提供的场馆、赛况内容会被一并保存,用来核对后更新到对应档案。
- 订阅赛季更新或球迷组织动态时,需要提供接收邮箱,以及您关注的赛区或联赛范围。
02信息用在哪里,以及与谁共享
使用范围围绕三件事展开:回复您的请求、维护资料准确,以及了解各个栏目受关注的程度。
- 回复合作咨询与使用问题,跟进接口开通、导出额度与媒体引用授权的具体安排。
- 处理场馆线索与数据纠错,核对之后更新到对应的场馆档案与战报页面。
- 统计各联赛、场馆与战报页面的访问情况,判断下一批优先补充哪些赛区与指标项。
- 我们不会把您的信息出售或交换给第三方。发生共享的只有两类情形:一是帮我们完成邮件收发与数据存储的服务商,他们只在受托范围内处理;二是法律法规或主管机关依法要求提供。
03Cookie 与访问统计
- 站点使用 Cookie 记住语言偏好、最近筛选过的联赛与场馆,避免每次打开都要重新选一遍。
- 访问统计工具汇总页面访问量、来源渠道与停留时长,帮我们判断赛事日历、场馆档案和战报集锦哪些部分值得继续扩充。
- 关闭方法很简单:在浏览器设置里清除或禁用 Cookie 即可。关闭之后,筛选记忆会失效,每次进入需要重新选择联赛与场馆;正文、赛事日历和场馆档案的浏览不受影响。
- 统计结果以汇总形式呈现,用于了解栏目整体情况,不作为识别个人的依据。
04资料一般保留多久
- 合作往来邮件在双方保持联系期间保留;合作事项结束后统一清理,需要在合同中长期留档的文件按双方约定的期限管理。
- 访问统计的原始日志只在近期范围内滚动覆盖,更早的记录只留下汇总结果。
- 订阅邮箱在您取消订阅之后,从发送名单中移除。
- 场馆资料补充与纠错时留下的联系方式,仅在核对过程中使用,核对完成后一并清理。
05查询、更正与删除已经提交的信息
您可以要求查看我们保存的与您有关的内容,要求更正其中不准确的部分,或者要求删除。
- 提出方式:写邮件到客服邮箱,标题注明“信息查询”。请写明您使用的邮箱地址,以及涉及的大致时间范围,便于我们快速定位。
- 为保证准确,我们可能需要您从原邮箱发出请求,确认是本人操作,避免误删他人记录。
- 涉及数据合作的往来记录,如果同时受合同约定的保存义务约束,我们会先说明哪些部分需要继续保留,再处理其余内容。
- 收到请求后我们会在工作日处理,并把进度回复到您的邮箱。
06未成年人信息
- 站点内容面向成年用户与体育行业从业者,包括赛事数据、场馆资料与合作信息。
- 未满 18 周岁的访客请在监护人指导下使用,并避免提交邮箱、电话等个人信息。
- 若我们发现在不知情的情况下收到了未成年人的个人信息,会尽快从记录中删除。
- 监护人如果发现孩子向站点提交过信息,可通过页面末尾的客服邮箱联系我们,我们会协助处理。
07条款调整的通知方式与联系渠道
本说明会随业务安排与法规要求做调整。发生更新时,我们会标注最新的修订批次,方便您对照之前看到的内容;涉及合作方权利义务的实质性调整,会在站内公告位置提示,并在回复邮件时一并说明。
- 客服邮箱
- info@lioncity-kaiyun.com.cn
- 客服电话
- 15559490760
- 回复时段
- 工作日 9:00-18:00
该邮箱为站点客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内回复;如需赛事数据合作,请在邮件标题注明“数据合作”。想先了解接口、导出格式与引用方式,可以到 数据合作与反馈 页面查看完整流程。